Dernière mise à jour : 23 juin 2026

Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’expliquer comment Fowls Club collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs et clients de son site internet.

En utilisant le site Fowls Club, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de la présente politique de confidentialité.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Fowls Club
Micro-entreprise
Siège social : 23 rue Alphonse Daudet, 31470 Fontenilles, France
SIRET : 104 145 446 00019
Adresse e-mail : fowlsclub@gmail.com

Pour toute question concernant l’utilisation de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : fowlsclub@gmail.com.

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site et de la passation de commandes, Fowls Club peut collecter les données personnelles suivantes :

• nom et prénom ;

• adresse e-mail ;

• adresse postale de livraison ;

• adresse de facturation ;

• numéro de téléphone ;

• informations relatives aux commandes passées ;

• produits achetés ;

• taille, couleur ou modèle sélectionné ;

• historique des échanges avec le service client ;

• informations liées au compte client lorsque le client choisit d’en créer un ;

• données transmises via le formulaire de contact ;

• données techniques nécessaires au bon fonctionnement du site, comme certaines informations de navigation, cookies strictement nécessaires, adresse IP ou informations liées à l’appareil utilisé.

Fowls Club ne collecte pas de données bancaires complètes. Les paiements sont traités par les prestataires de paiement sécurisés proposés sur le site au moment de la commande, notamment pour les paiements par carte bancaire, PayPal, Apple Pay ou Klarna.

3. Pourquoi ces données sont-elles collectées ?

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour les finalités suivantes :

• permettre la création et la gestion d’un compte client facultatif ;

• traiter, préparer et expédier les commandes ;

• assurer le suivi de livraison ;

• gérer les demandes envoyées via le formulaire de contact ;

• répondre aux questions du client ;

• gérer les retours, remboursements, échanges ou réclamations ;

• établir les factures et respecter les obligations comptables et légales ;

• sécuriser les paiements ;

• assurer le bon fonctionnement technique du site ;

• prévenir la fraude ou les abus éventuels.

Fowls Club n’utilise pas les données personnelles à des fins de newsletter, de SMS marketing ou de relance de panier abandonné, sauf modification ultérieure de cette politique et recueil du consentement lorsque celui-ci est nécessaire.

4. Bases légales du traitement

Les traitements de données personnelles effectués par Fowls Club reposent sur différentes bases légales :

• l’exécution du contrat, lorsque les données sont nécessaires pour traiter une commande, assurer la livraison ou gérer le service client ;

• le respect d’une obligation légale, notamment pour la facturation, la comptabilité et la conservation de certaines informations commerciales ;

• l’intérêt légitime, notamment pour assurer la sécurité du site, prévenir la fraude et répondre aux demandes des clients ;

• le consentement, lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies non essentiels ou pour de futures communications marketing.

5. Compte client

La création d’un compte client sur le site Fowls Club est facultative.

Lorsqu’un client choisit de créer un compte, certaines données sont conservées afin de faciliter ses futures commandes, retrouver son historique d’achat et gérer ses informations personnelles.

Le client peut demander la suppression de son compte à tout moment en écrivant à : fowlsclub@gmail.com.

Certaines données liées aux commandes pourront toutefois être conservées lorsque leur conservation est nécessaire au respect d’obligations légales, comptables ou fiscales.

6. Formulaire de contact

Lorsque l’utilisateur utilise le formulaire de contact du site, les informations transmises sont utilisées uniquement pour répondre à sa demande.

Ces données peuvent inclure le nom, le prénom, l’adresse e-mail et le contenu du message envoyé.

Les données issues du formulaire de contact ne sont pas utilisées à des fins commerciales sans consentement préalable.

7. Commandes et livraison

Les données nécessaires au traitement des commandes sont utilisées pour préparer les produits, éditer les documents commerciaux, assurer le suivi client et organiser la livraison.

Pour l’expédition des commandes, certaines données sont transmises au transporteur, notamment :

• nom et prénom ;

• adresse de livraison ;

• adresse e-mail ;

• numéro de téléphone si nécessaire ;

• informations nécessaires au suivi du colis.

Fowls Club utilise notamment Mondial Relay pour la livraison de ses commandes en France.

Les données transmises au transporteur sont limitées aux informations strictement nécessaires à l’acheminement du colis.

8. Paiement

Les paiements effectués sur le site sont sécurisés et traités par les prestataires de paiement disponibles lors de la commande.

Fowls Club propose notamment les moyens de paiement suivants :

• carte bancaire ;

• PayPal ;

• Apple Pay ;

• Klarna.

Fowls Club ne conserve pas les données bancaires complètes des clients. Les informations de paiement sont directement traitées par les prestataires de paiement concernés, selon leurs propres conditions et politiques de confidentialité.

9. Newsletter et prospection commerciale

À ce jour, Fowls Club ne propose pas de newsletter, n’envoie pas de SMS marketing et ne met pas en place de relance de panier abandonné.

Si ces fonctionnalités sont ajoutées ultérieurement, les utilisateurs seront informés et leur consentement sera demandé lorsque cela est nécessaire.

Chaque personne inscrite à une communication commerciale pourra se désinscrire à tout moment.

10. Cookies et traceurs

Le site Fowls Club utilise des cookies et technologies similaires nécessaires au bon fonctionnement du site, notamment pour :

• permettre la navigation sur le site ;

• gérer le panier ;

• sécuriser la commande ;

• permettre le paiement ;

• maintenir la session de l’utilisateur ;

• mémoriser certains choix techniques.

Ces cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site et ne nécessitent pas forcément le consentement préalable de l’utilisateur.

À ce jour, Fowls Club n’utilise pas volontairement d’outils de suivi publicitaire ou statistique tels que Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel ou Google Ads.

Si des cookies non essentiels sont ajoutés ultérieurement, notamment à des fins de mesure d’audience, de publicité personnalisée ou de suivi marketing, une information claire sera fournie aux utilisateurs et leur consentement sera demandé lorsque la réglementation l’exige.

L’utilisateur peut également configurer son navigateur pour refuser ou supprimer certains cookies. Toutefois, le refus de certains cookies nécessaires peut affecter le bon fonctionnement du site.

11. Réseaux sociaux

Le site Fowls Club peut contenir des liens vers les réseaux sociaux de la marque, notamment Instagram et TikTok.

Le simple fait de cliquer sur ces liens peut entraîner une collecte de données par les plateformes concernées, selon leurs propres politiques de confidentialité.

À ce jour, Fowls Club n’intègre pas directement de feed Instagram ou TikTok sur son site.

Si une intégration directe de contenus issus des réseaux sociaux est ajoutée ultérieurement, la présente politique pourra être mise à jour.

12. Destinataires des données

Les données personnelles collectées par Fowls Club peuvent être transmises uniquement aux destinataires suivants, lorsque cela est nécessaire :

• la plateforme Shopify, utilisée pour l’hébergement et la gestion du site e-commerce ;

• les prestataires de paiement utilisés lors de la commande ;

• Mondial Relay, pour la livraison des colis ;

• les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site ;

• les services administratifs, comptables ou juridiques si nécessaire ;

• les autorités compétentes, uniquement en cas d’obligation légale.

Fowls Club ne vend pas les données personnelles de ses clients.

13. Transfert des données hors Union européenne

Le site Fowls Club est hébergé et géré via Shopify.

Dans ce cadre, certaines données personnelles peuvent être traitées par Shopify, ses affiliés ou certains prestataires situés en dehors de l’Union européenne.

Lorsque des données sont transférées en dehors de l’Union européenne, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées prévues par la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

14. Durée de conservation des données

Fowls Club conserve les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À titre indicatif :

• les données liées aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion commerciale, comptable et fiscale ;

• les factures et documents comptables peuvent être conservés pendant la durée légale applicable ;

• les données liées au compte client sont conservées tant que le compte existe ;

• les données issues du formulaire de contact sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande ;

• les données nécessaires à la gestion d’un litige peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à la défense des droits de Fowls Club ;

• les cookies sont conservés pour une durée limitée selon leur finalité.

15. Sécurité des données

Fowls Club met en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

Le site est exploité via Shopify, qui propose des solutions techniques destinées à sécuriser les transactions et la gestion du site e-commerce.

Malgré ces mesures, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut être garanti comme totalement sécurisé.

16. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

• droit d’accès à ses données personnelles ;

• droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;

• droit à l’effacement de ses données, lorsque cela est possible ;

• droit à la limitation du traitement ;

• droit d’opposition au traitement de ses données ;

• droit à la portabilité de ses données ;

• droit de retirer son consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur le consentement.

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter Fowls Club à l’adresse suivante : fowlsclub@gmail.com.

La demande devra préciser le droit exercé et permettre d’identifier la personne concernée. Une pièce justificative d’identité pourra être demandée uniquement en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.

Fowls Club s’engage à répondre dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans les délais prévus par la réglementation applicable.

17. Réclamation auprès de la CNIL

Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés ou que ses données personnelles ne sont pas traitées conformément à la réglementation, il peut introduire une réclamation auprès de la CNIL, l’autorité française de protection des données personnelles.

18. Modification de la politique de confidentialité

Fowls Club se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment en cas d’évolution du site, des outils utilisés, des services proposés ou de la réglementation applicable.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.

Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.

19. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez contacter Fowls Club à l’adresse suivante :

fowlsclub@gmail.com